Skip to main content

プライバシーポリシー

バージョン: 1.0

TetherSave プライバシーポリシー

施行日：2024年12月25日

TETHERSAVE PTE. LTD.（以下「会社」）は、関連法令に従いTetherSave（以下「サービス」）を利用するユーザーの個人情報を保護し、個人情報に関する苦情を迅速かつ円滑に処理するため、以下のプライバシーポリシーを策定・公開します。

個人情報の収集および利用

1. 処理する個人情報項目

会社は16歳未満の児童の個人情報を処理せず、以下の個人情報を収集・利用します。

  1. 会員登録時（必須）

    • メールアドレス、パスワード

  2. 会員取引所UID連携時（必須）

    • 取引所名
    • 該当取引所UID
    • 該当取引所先物取引履歴（日時、取引量）

  3. 非会員ペイバックサービス利用時（必須）

    • 取引所名
    • 該当取引所UID
    • 該当取引所先物取引履歴（日時、取引量）

  4. サービス利用過程で自動収集される情報

    • IPアドレス、ブラウザタイプ、使用言語
    • サービス利用記録（接続日時、ペイバック/コミッション積立・申請、出金記録等）
    • デバイス情報（モデル名、OS種類およびバージョン）
    • Cookie

  5. アンケートまたはフィードバック提供時

    • アンケートまたはフィードバック目的に必要な項目

2. 個人情報の処理および保有期間

会社はユーザーがサービス退会または利用資格を喪失した場合、遅滞なく個人情報を破棄します。
ただし、以下の場合は該当期間中個人情報を保管します。

  1. 関連法令違反による捜査・調査進行時：終了時まで

  2. 債権・債務関係が存在する場合：精算完了時まで

  3. 同一メールでの再加入防止目的：サービス終了時までメールアドレス保管

  4. ペイバック/コミッション積立・申請・出金記録：5年間保管

    • 退会時UIDなど個人識別情報はマスキング処理

  5. 法令上の保存義務がある場合：該当法令に従った期間

3. 個人情報の処理目的

会社は以下の目的で個人情報を処理します。

  1. 会員登録および管理

    • 本人確認、会員資格維持・管理、不正利用防止、告知・通知

  2. 詐欺および資金損失防止

    • 不正行為検知、アカウント保護、資金損失予防

  3. サービス提供

    • ペイバック・リワード積立および支給、サービス運営

  4. サービス関連コミュニケーション

    • お知らせ、セキュリティ案内、アップデート情報伝達

  5. カスタマーサポート

    • 問い合わせ、紛争、苦情処理

  6. ネットワークおよび情報セキュリティ

    • アクセス制御、セキュリティモニタリング、悪意ある行為への対応

  7. サービス改善および開発

    • サービス品質改善、新規サービス開発

  8. マーケティングおよび広告活用

    • イベント、プロモーション、マーケティング情報提供（受信同意者に限る）

4. 個人情報の第三者提供

会社はユーザーの同意がある場合または法令に特別な規定がある場合にのみ個人情報を第三者に提供します。

5. 収集目的と合理的に関連する範囲内での利用

会社は以下の基準を総合的に考慮し、ユーザーの同意なく個人情報を利用または提供することができます。

  • 収集目的との関連性
  • ユーザーの予測可能性
  • ユーザー権益侵害の有無
  • 仮名処理・暗号化など安全措置の有無

会社はカスタマイズサービス提供のためCookieを使用します。

  1. Cookie使用目的

    • 接続頻度分析、利用パターン把握
    • セキュリティ管理、サービス改善
    • カスタマイズコンテンツおよび広告提供

  2. Cookie拒否方法

    • ブラウザ設定を通じてCookie保存拒否可能
    • ただし、Cookie拒否時、一部サービス利用に制限がある場合があります

情報セキュリティ

7. 個人情報の破棄

個人情報は保有期間経過または処理目的達成時、遅滞なく破棄します。

  • 電子的ファイル：復旧不可能な方法で削除
  • 紙文書：粉砕または焼却

8. 個人情報の安全性確保措置

会社は以下の保護措置を実施します。

  1. 管理的措置：内部管理計画策定、定期教育
  2. 技術的措置：暗号化、アクセス権限管理、接続記録保管
  3. 物理的措置：サーバールーム・資料保管室アクセス統制

9. ユーザーの権利および行使方法

ユーザーはいつでも以下の権利を行使できます。

  • 個人情報閲覧、訂正、削除
  • 処理停止要求
  • 同意撤回

権利行使はメールを通じて可能であり、会社は遅滞なく措置します。
ただし、個人情報処理停止または同意撤回時、サービス利用が制限される場合があります。

10. 個人情報担当部署

11. EU ユーザーに対する追加条項（GDPR）

EU居住者にのみ適用されます。

  1. 個人情報はEU外の地域に移転される場合があり、会社はGDPR基準に従った保護措置を適用します。

  2. EUユーザーは以下の権利を有します。

    • 個人情報閲覧・訂正・削除
    • 処理制限および異議申し立て
    • データポータビリティ
    • 同意撤回権

プライバシーポリシーの変更

12. プライバシーポリシーの変更

会社は法令またはサービス変更時、プライバシーポリシーを改定することができ、

  • 一般変更：7日前に公知
  • 重大な変更：30日前に公知

変更されたポリシーは公知された施行日から効力が発生します。